Privacidade do atendimento por chat.

Quem atende

O canal é oferecido por Igor Lucas | Contador para esclarecer dúvidas sobre os serviços e responder a solicitações comerciais. A disponibilidade depende do horário e da presença do contador. O chat é humano; sua ativação não garante resposta imediata.

Ativação opcional

O tawk.to é carregado somente depois que você permite o uso do chat. Antes dessa escolha, o site não solicita arquivos nem inicia a conexão com esse fornecedor. Você pode continuar navegando e utilizar o WhatsApp sem ativar o chat.

Dados envolvidos

Após a ativação, o tawk.to recebe dados técnicos, como endereço IP, informações do navegador e da página acessada. O serviço pode utilizar cookies e armazenamento local para manter a sessão e o histórico do atendimento. Mensagens, nome, contato e outros dados que você decidir fornecer também podem ser processados para responder à sua solicitação.

O site não preenche automaticamente seu nome, e-mail ou dados da calculadora no chat. Evite enviar senhas, documentos fiscais completos, dados de saúde ou informações de terceiros por esse canal.

Serviço externo

O atendimento utiliza a plataforma tawk.to, que pode processar dados fora do Brasil conforme seus termos e sua infraestrutura. Consulte a política de privacidade do tawk.to para conhecer as práticas do fornecedor.

Sua preferência

O site tenta guardar neste navegador apenas sua escolha de ativação do chat. A preferência pode não persistir se o armazenamento estiver bloqueado ou se você limpar os dados de navegação.

Gerenciar preferências do chat

Ao desativar o chat, a página é recarregada e o widget deixa de ser carregado neste navegador até uma nova permissão. Isso não apaga mensagens já enviadas nem garante a remoção de cookies previamente gravados pelo fornecedor. Você pode limpar os dados do site nas configurações do navegador.

Solicitações sobre seus dados

Para pedir esclarecimentos ou solicitar acesso, correção ou exclusão de dados de atendimento, entre em contato com Igor Lucas pelo WhatsApp: (21) 99552-1673. A solicitação será analisada considerando os registros existentes e as obrigações aplicáveis.

Os prazos de manutenção das conversas e as permissões de acesso dependem das configurações da conta e das obrigações aplicáveis. A implantação do widget não define um prazo único de retenção.